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電話:0373-5893888 5866661

傳真:0373-5891818

免費服務熱線:400-6677-799

網址:www.51zaiyiqi.com

地址:國家(新鄉)化學與物理電源產業園區

服務宗旨 

   消費者100%滿意,做到用戶一個電話無牽無掛。

最好的維修質量

 確保確保產品修複後正常使用90天以上。專業真誠服務,熱情感動客戶。

最快的維修速度 

   A.正常工作24小時響應消費者的投訴,並上門處理問題。

   B.對所有報修用戶,市區24小時內上門並解決問題,市外郊區48小時內上門並解決問題。

   C.公司服務中心隨時監控每一單服務信息的當前處理、完成情況。確保對報修用戶全方位跟蹤服務。 

最佳的服務態度 

   服務中心接線、維修人員提供服務時,態度真誠。服務中心熱情接待每位用戶,做到有問必答,有信必複,當天送給讓用戶滿意的答複。維修人員對其維修過程要與用戶達成共識,保證維修過程清晰暢通。

檔案式管理服務模式

巴乐视频在线观看電器建立有完善的客戶基礎服務檔案係統,根據客戶基礎檔案係統采取6大服務舉措,更好更快更優的為廣大消費者客戶提供優質全麵的服務。

1,根據客戶檔案係統,完善售後服務網絡。巴乐视频色板app下载產品銷售到哪裏,售後服務就延伸到哪裏。2000多家售後服務網點,真誠為用戶服務。
2,根據客戶檔案係統進行備件存儲,以便為消費者提供及時的維修服務。
3,根據客戶檔案係統,銷售網點提供換機備用機儲備

4,根據客戶檔案係統,合理分配服務周轉期
5, 400電話熱線進行工單監控

6,主動進行客戶回訪,提供主動式服務。


售後服務模式:
1,從購機之日起(憑發票)整機保修一年,主要部件保修3年

2,洗衣機冷櫃產品商業服務及公共集體使用的整機保修3個月洗衣機主要部件保修半年,冷櫃產品主要部件保修一年

3,家電下鄉產品,洗衣機整機包修一年,雙筒洗衣機主要部件包修5年 冷櫃產品整機保修一年,主要部件包修5

4,主要部件包括:
半自動洗衣機產品包括:電機,洗排開關,定時器,電容
全自動洗衣機產品包括:電腦板,離合器,電容,電機
冷櫃產品包括:壓縮機,溫控器

 

免費服務熱線:400-8788-688